Семинар направлен на ознакомление с системой показателей и анализом проделанной работы в целях принятия правильных решений для развития социального проекта.
Темы, которые будут рассмотрены на семинаре:
1. Разработка системы сбалансированных показателей для проекта.
2. Метрики по финансам.
3. Метрики по клиентам.
4. Метрики по процессам.
5. Метрики по коммуникациям.
6. Анализ Метрик.
7. Внедрение метрик и управление по ним.
8. Внедрение CRM в проект.
9. Принцип выбора CRM.
10. Особенности использования инструментов автоматизации.
Back to the event list
