1
3 марта в 14.00 в Торгово-промышленной палате Югры состоится круглый стол на тему: «Актуальные вопросы защиты прав потребителей при оказании услуг связи на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югры».
По данным Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в регионе наблюдается тенденция по увеличению количества обращений (жалоб) от потребителей услуг связи относительно некачественного оказания услуг операторами связи, неправомерного списания денежных средств с лицевых счетов абонентских номеров, подключения дополнительных услуг, в том числе контентных, без ведома абонента, а также без предоставления абоненту информации о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг.
В ходе деловые встречи будет проведен анализ обращений потребителей услуг связи, поступивших в Управление Роспотребнадзора по ХМАО Югре. Итогом дискуссии станет разработка комплекса мер, направленных на снижение количества обращений (жалоб) потребителей услуг связи и повышение качества данных услуг, обязательных для принятия и реализации операторами связи, осуществляющими деятельность на территории ХМАО-Югры.
Модератором круглого стола выступит Дмитрий Лукошков, президент Ассоциации цифровых компаний Югры при ТПП ХМАО-Югры, директор Ханты-Мансийского филиала ПАО «Ростелеком»
По вопросам участия
lvv@tpphmao.ru, (3467) 371-445, 371-882
