Фонд поддержки предпринимательства (30 декабря 2025)
Cловарь интернет-маркетинга
Год подходит к концу, и наш словарь интернет-маркетинга тоже! Завершаем его самым важным блоком – понятиями о продажах. Потому что именно продажи – главная цель любого бизнеса, верно? Желаем вам хороших продаж в завершении этого года и уверенного роста в следующем! А пока разбираемся с терминами, которые помогут продавать эффективнее. Воронка продаж – путь клиента от первого знакомства с продуктом до покупки. Представьте: человек увидел рекламу кофейни в соцсетях, зашёл на сайт, изучил меню, нашёл адрес ближайшей точки и пришёл за капучино. Вот это и есть «воронка»! Конкурентное преимущество – то, что выгодно отличает вас от других. Например, у вашего автосервиса есть официальный сертификат на обслуживание известного бренда, прямые поставки качественных комплектующих по оптовой цене и множество положительных отзывов. Всё это – ваши козыри в борьбе за клиента. УТП (Уникальное Торговое Предложение) – ответ на вопрос «Почему именно вы». Формируется на основе конкурентных преимуществ. Что вы даёте клиенту такого, чего не дают, не предлагают, чего не делают другие. Что в ваших услугах и товарах уникального? Конкурентный анализ – изучение того, что и как делают конкуренты: какие у них цены, ассортимент, регламенты работы, как они общаются с клиентами, сколько зарабатывают и где рекламируют себя. Знать конкурентов – значит быть на шаг впереди. Кросс-продажи (cross-sell) – техника дополнительных сопутствующих. Купили смартфон? Возьмите чехол и защитное стекло! Заказали пиццу? Добавьте соус и напиток! Это работает и в офлайне (продавцы-консультанты), и онлайн (алгоритмы маркетплейсов). Рыночная цена – средняя цена товара или услуги по рынку. Если все продают кофе по 200 рублей, а вы – по 500, у вас должны быть очень веские аргументы. Или УТП, о чём мы уже сказали. JTBD-метод (с англ. «работа, которую нужно выполнить») – методология формирования продаж. Базируется на тезисе, что люди покупают не сам товар, не услугу, а решение своей задачи. Дачник берёт газонокосилку не из-за мощного мотора, а потому что хочет красивый газон. Понимание настоящих «работ», «задач», на которые клиенты «нанимают» ваш продукт, помогает продавать точнее и эффективнее. Наш мини-словарь завершён. Надеемся, он помог вам разобраться в терминах интернет-маркетинга и сделать продвижение в интернете понятнее. Пусть в новом году ваши воронки продаж работают как часы, УТП цепляет клиентов, а кросс-продажи увеличивают средний чек!
Array
(
[ID] => 222340
[IBLOCK_ID] => 14
[NAME] => Cловарь интернет-маркетинга
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[IBLOCK] => Array
(
[ID] => 14
[~ID] => 14
[TIMESTAMP_X] => 28.07.2022 16:06:19
[~TIMESTAMP_X] => 28.07.2022 16:06:19
[IBLOCK_TYPE_ID] => media
[~IBLOCK_TYPE_ID] => media
[LID] => zh
[~LID] => zh
[CODE] => media_news
[~CODE] => media_news
[API_CODE] =>
[~API_CODE] =>
[NAME] => Новости
[~NAME] => Новости
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[LIST_PAGE_URL] => /media/media/
[~LIST_PAGE_URL] => /media/media/
[DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/media/news/#ELEMENT_ID#/
[~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/media/news/#ELEMENT_ID#/
[SECTION_PAGE_URL] =>
[~SECTION_PAGE_URL] =>
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[~CANONICAL_PAGE_URL] =>
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[RSS_TTL] => 24
[~RSS_TTL] => 24
[RSS_ACTIVE] => Y
[~RSS_ACTIVE] => Y
[RSS_FILE_ACTIVE] => N
[~RSS_FILE_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_LIMIT] =>
[~RSS_FILE_LIMIT] =>
[RSS_FILE_DAYS] =>
[~RSS_FILE_DAYS] =>
[RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] =>
[~TMP_ID] =>
[INDEX_ELEMENT] => Y
[~INDEX_ELEMENT] => Y
[INDEX_SECTION] => N
[~INDEX_SECTION] => N
[WORKFLOW] => N
[~WORKFLOW] => N
[BIZPROC] => N
[~BIZPROC] => N
[SECTION_CHOOSER] => L
[~SECTION_CHOOSER] => L
[LIST_MODE] => S
[~LIST_MODE] => S
[RIGHTS_MODE] => S
[~RIGHTS_MODE] => S
[SECTION_PROPERTY] => Y
[~SECTION_PROPERTY] => Y
[PROPERTY_INDEX] => I
[~PROPERTY_INDEX] => I
[VERSION] => 1
[~VERSION] => 1
[LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[EDIT_FILE_BEFORE] =>
[~EDIT_FILE_BEFORE] =>
[EDIT_FILE_AFTER] =>
[~EDIT_FILE_AFTER] =>
[SECTIONS_NAME] =>
[~SECTIONS_NAME] =>
[SECTION_NAME] =>
[~SECTION_NAME] =>
[ELEMENTS_NAME] => Новости
[~ELEMENTS_NAME] => Новости
[ELEMENT_NAME] => Новость
[~ELEMENT_NAME] => Новость
[REST_ON] => N
[~REST_ON] => N
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SERVER_NAME] => investugra.ru
[~SERVER_NAME] => investugra.ru
)
[LIST_PAGE_URL] => /media/news/
[~LIST_PAGE_URL] => /media/news/
[SECTION_URL] =>
[SECTION] => Array
(
[PATH] => Array
(
)
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
)
[TIMESTAMP_X] => 30.12.2025 12:00:04
[META_TAGS] => Array
(
[TITLE] => Cловарь интернет-маркетинга
[ELEMENT_CHAIN] => Cловарь интернет-маркетинга
[BROWSER_TITLE] =>
[KEYWORDS] =>
[DESCRIPTION] =>
)
[DETAIL_TEXT] => Год подходит к концу, и наш словарь интернет-маркетинга тоже! Завершаем его самым важным блоком – понятиями о продажах. Потому что именно продажи – главная цель любого бизнеса, верно? Желаем вам хороших продаж в завершении этого года и уверенного роста в следующем! А пока разбираемся с терминами, которые помогут продавать эффективнее. Воронка продаж – путь клиента от первого знакомства с продуктом до покупки. Представьте: человек увидел рекламу кофейни в соцсетях, зашёл на сайт, изучил меню, нашёл адрес ближайшей точки и пришёл за капучино. Вот это и есть «воронка»! Конкурентное преимущество – то, что выгодно отличает вас от других. Например, у вашего автосервиса есть официальный сертификат на обслуживание известного бренда, прямые поставки качественных комплектующих по оптовой цене и множество положительных отзывов. Всё это – ваши козыри в борьбе за клиента. УТП (Уникальное Торговое Предложение) – ответ на вопрос «Почему именно вы». Формируется на основе конкурентных преимуществ. Что вы даёте клиенту такого, чего не дают, не предлагают, чего не делают другие. Что в ваших услугах и товарах уникального? Конкурентный анализ – изучение того, что и как делают конкуренты: какие у них цены, ассортимент, регламенты работы, как они общаются с клиентами, сколько зарабатывают и где рекламируют себя. Знать конкурентов – значит быть на шаг впереди. Кросс-продажи (cross-sell) – техника дополнительных сопутствующих. Купили смартфон? Возьмите чехол и защитное стекло! Заказали пиццу? Добавьте соус и напиток! Это работает и в офлайне (продавцы-консультанты), и онлайн (алгоритмы маркетплейсов). Рыночная цена – средняя цена товара или услуги по рынку. Если все продают кофе по 200 рублей, а вы – по 500, у вас должны быть очень веские аргументы. Или УТП, о чём мы уже сказали. JTBD-метод (с англ. «работа, которую нужно выполнить») – методология формирования продаж. Базируется на тезисе, что люди покупают не сам товар, не услугу, а решение своей задачи. Дачник берёт газонокосилку не из-за мощного мотора, а потому что хочет красивый газон. Понимание настоящих «работ», «задач», на которые клиенты «нанимают» ваш продукт, помогает продавать точнее и эффективнее. Наш мини-словарь завершён. Надеемся, он помог вам разобраться в терминах интернет-маркетинга и сделать продвижение в интернете понятнее. Пусть в новом году ваши воронки продаж работают как часы, УТП цепляет клиентов, а кросс-продажи увеличивают средний чек!
[DETAIL_PICTURE] =>
[PICTURE] =>
)
